Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimai
Internetu įsigytas prekes (išskyrus dovanas) galima keisti ir grąžinti per 30 dienų nuo visos (-ų) prekės (-ių) gavimo dienos.
Norėdami užbaigti grąžinimą, reikalaujame pateikti pirkimo čekį, užsakymo patvirtinimo el. laišką arba pirkimo įrodymą ir prekės (-ių) nuotrauką (-as) bei išsamų problemos aprašymą. Parašykite mums el. paštu customer-center@sus-wel.com ir mes pradėsime grąžinimo procesą.
Yra tam tikrų situacijų, kai gali būti grąžinama tik dalis pinigų.
- bet koks daiktas, kuris nėra originalios būklės, yra sugadintas arba jam trūksta dalių ne dėl mūsų klaidos.
- bet koks daiktas, kuris grąžinamas praėjus daugiau nei 30 dienų nuo jo gavimo.
SVARBU: jei užsakydami suklydote, grąžinimas ar keitimas nepriimamas. Privalote patikrinti užsakymo patvirtinimo el. laišką, kad įsitikintumėte, jog užsisakėte tinkamą variantą tinkamam modeliui, ir nedelsdami praneškite mums apie bet kokius pasikeitimus. Taip pat negalime priimti jokių prašymų atnaujinti jūsų užsakymą, jei jis jau išsiųstas. Tačiau tam tikromis aplinkybėmis stengsimės patenkinti pakeitimo / pakartotinio siuntimo prašymus (jūsų gali būti paprašyta sumokėti už netinkamai užsakytos prekės pakeitimo siuntimą, tačiau jums nereikės grąžinti iš pradžių užsakytos prekės). Parašykite mums el. paštu ir mes jums padėsime.
Užsakymai negali būti atšaukti, kol siuntinys yra gabenamas.
Prekės nebus grąžinamos ir pinigai nebus grąžinami, jei klientas persigalvoja gavęs siuntinį (pvz., klientui prekės nebereikia). Jei kyla kokių nors problemų dėl prekės (-ių), susisiekite su mumis.
Grąžinami pinigai
Gavę ir patikrinę grąžinamą prekę, išsiųsime jums el. laišką, kuriuo informuosime, kad gavome jūsų grąžinamą prekę. Taip pat informuosime jus apie tai, ar grąžinama suma patvirtinta, ar atmesta.
Jei grąžinama suma bus patvirtinta, per tam tikrą dienų skaičių ji bus apdorota ir kreditas automatiškai bus pervestas į jūsų kredito kortelę arba pradinį mokėjimo būdą.
Grąžinimo mokestis netaikomas. Grąžinama visa suma.
Pavėluotai grąžinti arba negrąžinti pinigai
Jei dar negavote grąžinimo, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada susisiekite su kredito kortelės bendrove, gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai pervestas.
Tada kreipkitės į savo banką. Dažnai praeina šiek tiek laiko, kol grąžinama suma bus išsiųsta.
Jei visa tai padarėte ir vis dar negavote grąžinimo, susisiekite su mumis adresu customer-center@sus-wel.com
Jei mokėjote per "Paypal", grąžinamąją išmoką gausite iš karto po to, kai ji bus patvirtinta.
Keitimas
Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra nekokybiškos arba sugadintos. Jei norite pakeisti į tą patį daiktą, rašykite mums el. paštu customer-center@cozybuys.shop.
Siuntimas
Jūs patys turėsite apmokėti siuntimo išlaidas, susijusias su daikto grąžinimu. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei jums bus grąžinti pinigai, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžintų pinigų.
Priklausomai nuo to, kur gyvenate, gali skirtis laikas, per kurį jus pasieks iškeista prekė.
Jei siunčiate prekę, kurios vertė viršija $20, turėtumėte apsvarstyti galimybę naudotis sekimo paslaugomis arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą prekę.