Atmaksas politika

Preču atgriešana
Tiešsaistē iegādātās preces (izņemot dāvanas) ir derīgas apmaiņai un atgriešanai 30 dienu laikā no dienas, kad esat saņēmis visu(-as) preci(-es).

Lai veiktu atgriešanu, mums ir nepieciešams iesniegt čeku, pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu vai pirkuma apliecinājumu un preces(-u) fotoattēlu (vai fotoattēlus), kā arī detalizētu problēmas aprakstu. Lūdzu, rakstiet mums uz customer-center@sus-wel.com, un mēs uzsāksim atgriešanas procesu.

Ir dažas situācijas, kad var tikt piešķirta tikai daļēja atmaksa.
- Jebkura prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai tai trūkst detaļu tādu iemeslu dēļ, kas nav radušies mūsu kļūdas dēļ.
- Jebkura prece, kas tiek atgriezta vēlāk nekā 30 dienas pēc tās saņemšanas.

Svarīgi: Ja esat kļūdījies, veicot pasūtījumu, atgriešana vai apmaiņa netiek pieņemta. Jums jāpārbauda pasūtījuma apstiprinājuma e-pasts, lai pārliecinātos, ka pasūtījāt pareizo variantu pareizajam modelim, un nekavējoties informējiet mūs par jebkādām izmaiņām. Mēs arī nevaram pieņemt nekādus pieprasījumus par jūsu pasūtījuma atjauninājumiem, ja tas jau ir nosūtīts. Tomēr noteiktos apstākļos mēs centīsimies izpildīt aizstāšanas/pārsūtīšanas pieprasījumus (jums var tikt lūgts apmaksāt sūtījumu par nepareizi pasūtītās preces nomaiņu, bet jums nebūs nepieciešams atgriezt sākotnēji pasūtīto preci). Lūdzu, rakstiet mums, un mēs jums palīdzēsim.

Pasūtījumus nevar atcelt, kamēr sūtījums ir ceļā.

Ja klients pēc sūtījuma saņemšanas maina savu viedokli (piemēram, klientam sūtījums vairs nav vajadzīgs), atgriešana un naudas atmaksa netiek pieņemta. Ja ir kādas problēmas ar preci(-ēm), lūdzu, sazinieties ar mums.

Atmaksa
Pēc tam, kad jūsu atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī informēsim jūs par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja atmaksa tiks apstiprināta, tā tiks apstrādāta, un kredīts tiks automātiski pārskaitīts uz jūsu kredītkarti vai sākotnējo maksājuma veidu noteiktu dienu laikā.

Atmaksas maksa netiek piemērota. Jūs saņemsiet pilnu atmaksājamo summu.

Kavētas vai nesaņemtas atmaksājamās summas
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar kredītkartes kompāniju, jo var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiks oficiāli ieskaitīta.
Tad sazinieties ar savu banku. Bieži vien paiet zināms apstrādes laiks, pirms atmaksa tiek nosūtīta.
Ja esat izdarījis visu iepriekš minēto, bet joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu customer-center@sus-wel.com

Gadījumā, ja jūs maksājāt, izmantojot Paypal, jūs saņemsiet atmaksu uzreiz pēc tās apstiprināšanas.

Apmaiņa
Mēs apmainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai bojātas. Ja vēlaties apmainīt preci pret tādu pašu preci, rakstiet mums uz customer-center@cozybuys.shop.

Piegāde
Jūs paši apmaksāsiet sūtīšanas izdevumus, kas saistīti ar preces atgriešanu. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Ja jums tiks atmaksāta nauda, no atmaksātās summas tiks atskaitītas atpakaļ sūtījuma izmaksas.

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas var atšķirties laiks, kas nepieciešams, lai jūsu apmainītā prece nonāktu pie jums.

Ja sūtāt preci, kas pārsniedz $20, jums vajadzētu apsvērt iespēju izmantot izsekojamu sūtījumu pakalpojumu vai iegādāties sūtījuma apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriežamo preci.